Al utilizar los servicios desarrollados por Studios Laguna SPA, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de nuestros productos.
Responsabilidades de Studios Laguna SPA
Studios Laguna SPA se compromete a implementar, mantener y actualizar su sistema en nuestra infraestructura. Aseguramos una disponibilidad mínima del 97%, salvo interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor, las cuales serán comunicadas previamente en la medida de lo posible.
Nuestro equipo brinda soporte técnico de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hrs (hora chilena), y mantenemos copias de respaldo automáticas de los datos procesados.
Pagos y Facturación
El servicio tiene un costo mensual indicado en la propuesta comercial enviada al cliente. Este debe ser pagado por adelantado dentro de los 15 días desde la fecha de facturación. En caso de mora mayor a 30 días, el servicio podrá ser suspendido.
El sistema puede probarse gratuitamente por 30 días con funcionalidad limitada y sin emisión tributaria electrónica.
Limitación de Responsabilidad
Studios Laguna SPA no se responsabiliza por pérdidas de datos o mal uso del sistema debido a errores del cliente, fallas en el equipo del usuario, problemas de conexión a internet, o eventos fuera de nuestro control como desastres naturales o ataques cibernéticos.
La responsabilidad máxima se limita al equivalente de 1 UF.
Propiedad Intelectual
Todos los sistemas, diseños y desarrollos realizados por Studios Laguna SPA son propiedad de la empresa, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por contrato.
Privacidad y Seguridad
Toda la información almacenada en nuestras plataformas será tratada de forma confidencial. Studios Laguna SPA no compartirá ni comercializará esta información sin consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.
El cliente es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
Duración y Término del Servicio
El contrato tiene una duración mensual con renovación automática. Puede ser finalizado por cualquiera de las partes con 30 días hábiles de anticipación y siempre que no existan pagos pendientes.
Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante arbitraje en la ciudad de Santiago, Chile.
